От лингвиста до менеджера в UniCredit Bank: как Толкун Жумабаева решила сменить специальность в 24 года

10/03/21, 10:47

Limon.KG - От судьбы не убежишь! Толкун Жумабаева всегда мечтала работать в больших компаниях, и благодаря непрерывному труду и самоотдаче стала Relationship Manager в одном из лучших банков мира – UniCreditBank в Австрии. Пришлось проявить большую отвагу, чтобы в 24 года начать изучать финансовую структуру с нуля. Толкун работала не покладая рук, так как была в Австрии одна, и обеспечивать себя было просто необходимо. Получив отказы на собеседованиях, в частности от такой компании, как Dyson, она не опустила руки и не отчаялась, и в последующем ей с лёгкостью удалось пройти все 5 раундов в UniCreditBank. Сейчас она с удовольствием делится советами, как успешно проходить все туры интервью в крупных компаниях. Об этом, о жизни в Австрии и о том, как нужно отстаивать свои интересы, чтобы делать то, что действительно нравится и получать в итоге значительные выгоды, читайте в интервью Limon.kg.

Толкун1  

L. Толкун, откуда вы родом? Как прошло ваше детство?

Родом я из Таласа. Первую половину своего детства провела в этом замечательном городе. Мы с семьей часто ездили на Иссык-Куль, так как моя мама оттуда. Многие думали, что мы на Иссык-Куле лежим на пляже и отдыхаем. Конечно, мы так и делали, но в основном ездили к бабушке и помогали ей по хозяйству. Кажется, мы там пахали больше, чем дома.(смеется)

С развалом Советского Союза и переходом на рыночную экономику сложилась очень непростая жизнь в Кыргызстане. В одночасье пропали колхозы и совхозы, обеспечивающие народ рабочими местами. Безработица сильно увеличилась. С введением национальной валюты резко выросла инфляция. Всем стало очень тяжело жить.

Мои родители в поисках лучшей жизни решили переехать в Бишкек. Это произошло, когда я была в третьем классе. Для меня Бишкек стал абсолютно иным миром, потому что в этом городе тогда было столько разных национальностей. Я думала: «Вау! Куда я попала?!» Это был мой первый культурный шок. С адаптацией было очень тяжело. Вокруг меня все говорили только на русском. Меня приняли в среднюю школу №10, я попала в кыргызский класс. Предметы велись на кыргызском, но как только выйдешь из класса, все одноклассники разговаривали только на русском. Я на тот момент не говорила по-русски. Помню, один раз я опоздала на первый урок, потому что потерялась по дороге. Это был русский язык. Я зашла и извинилась на кыргызском. Учительница не приняла это и сказала: «Это урок русского языка. Или ты извинишься на русском, или выйдешь из класса!» Меня это ввело в ступор. Весь класс обсмеял меня, как я до сих пор помню. Выйдя из класса, в коридоре я разревелась. В тот день дежурила девушка со старших классов и спросила у меня, почему я не на уроке. Я на ломанном русском объяснила, что произошло. Она меня поняла. Открыла дверь того класса, поговорила с учительницей и посадила меня.

У нас по соседству жили много ребят из других. Потом я решила просто выходить на улицу и играть с ними. Таким образом у меня получилось выучить базовый русский. Недалеко от нас жила женщина, к которой я ходила на курсы и подтянула свой русский.

L. Расскажите о первых попытках выехать за границу.

После окончания школы поступила в Национальный университет на факультет Лингвистики по направлению английского языка. Интерес к английскому появился у меня довольно рано, с 5 класса. Я на курсы не ходила и занималась самостоятельно. Посещала библиотеку Сороса, и на основе предоставленных материалов подтягивала еще один иностранный язык. Мечтала стать переводчицей.

Во время учебы в университете несколько раз подавала заявку на различные программы по учебе за рубежом. К сожалению, названий программ уже не помню. Так получилось, что не прошла. Провалила несколько туров. Оказывается, мой английский тогда был не на том уровне, чтобы я могла попасть в британские или же американские университеты.

Я продолжала учиться. Потом узнала от знакомых, что есть немецкая программа по обмену – Au-pair. Ты попадаешь в немецкую семью, помогаешь им по хозяйству и параллельно учишь местный язык. За это предоставлялась и оплата в том числе. Решила попробовать, поскольку предлагались замечательные условия. Отправила документы. Всё так быстро получилось, что не успела и глазом моргнуть, и через неделю они мне позвонили и сообщили, что мне нашли семью. Пригласили на собеседование в посольство Германии. Передо мной была девушка, которая в слезах вышла с интервью от того, что ей отказали. Мне от этого час от часу было не легче. Но к счастью, я прошла собеседование и мне одобрили визу. Всё так быстро произошло! От судьбы не убежишь! Было суждено вырваться за границу именно таким путем.

толкун3

L. Супер! В какой город вы попали?

Это был маленький город Эттинген в Баварии. Население составляло всего 5000 жителей. Когда называла этот город «деревней», то местные жители сильно обижались. В этом городе практически не было иностранцев, я была для них экзотикой. Все на меня смотрели, как будто я с неба упала.

В начале было очень тяжело. Вокруг не было ничего такого примечательного. Конечно, моя семья каждые выходные вывозила по интересным местам Германии. Часто ездили в Мюнхен и Нюрнберг. С другой стороны, так как вокруг не было иностранцев и народ говорил на чистом немецком языке, мне было легко познавать его. Со мной вместе приехали девочки, которые попали в Штутгарт. В таких больших городах очень много русскоязычных, и им приходилось изъясняться на русском. В итоге у них не было значительного прогресса в знании немецкого, какой был у меня.

L. Как вы переехали в Австрию?

Контракт был рассчитан на один год и заканчивался в феврале. Хотела поступить в немецкие вузы, но они принимали только на зимний семестр. Мне посоветовали подать документы в Австрию, я так и сделала. Получилось так, что уехала в Клагенфурт. Чтобы поступить в университет, нужен был уровень немецкого B1. Начала ходить на курсы в University of Klagenfurt. Дополнительно мы изучали историю Австрии, это был подготовительный курс. В конце курса, сдав экзамены, смогла получить сертификат C1.

С ним на руках приехала в Вену и подала документы в Венский университет. Поступила в магистратуру по направлению «Транскультурная коммуникация». Этот факультет выпускал готовых переводчиков. Документы приняли, но это не означало, что я могу учиться там. Нужно было сдать вступительные экзамены. Мы должны были сдать тест по трем языкам. Русский и немецкий сдала с лёгкостью, а английский провалила. У меня был шок снова! (смеется) Я подзабыла английский. Пришлось опять сидеть и заниматься. Во второй раз прошла.

Когда я начала ходить на учебу в университет, то поняла, что система образования кардинально отличается от кыргызской. В наших университетах дают расписание, группу, рассчитывают все организационные моменты вместо тебя, и весь путь ты проходишь таким образом. Здесь же я должна была выбрать предметы сама, подобрать подходящий график. Предоставлялось всего 30 мест, и регистрация велась онлайн. Австрийцы забирали места, пока ты пытался понять, нужен ли тебе определенный предмет или нет. Вот так я потратила один семестр, чтобы только понять систему их образования. Тем более не было групп. Из-за этого сложно было с кем-либо познакомиться, сродниться, потому что на каждом уроке ты встречал нового студента. Меня это угнетало. Мы постоянно писали тексты. Я собиралась стать синхронным переводчиком и думала, что будет много практических занятий. Как-то раз я спросила у профессора об этом, и он дал понять мне, что это направление рассчитано на то, что отсюда будут выпускаться академики. В Австрии не было университетов для синхронных переводчиков. После трех семестров решила поменять направление на экономическое. Мне было 24 года.

L. Как вы поступили в International Business College Hetzendorf в Вене?

Поступать было не сложно. Пишешь заявление, у тебя берут интервью, проверяют знание языка. Это был такой колледж, который как раз-таки помогает поступить в финансовые факультеты. Мы учили базу права, экономики, бухгалтерии.

По идее, австрийцы после окончания такого колледжа могут уже работать. Вообще, в Австрии система устроена таким образом, что выпускники школ могут несколько лет поработать и только потом уже, определившись, поступать в университеты.

Проучилась 2 года. Мне обучение в общем-то понравилось. Потом поступила в Fachhochschule des bfi Wien. Этот университет более прикладной. Профессора являются работниками разных компаний и объясняют студентам, как устроена финансовая система в реальной жизни.

толкун4

L. Каким был процесс поступления в бакалавриат Fachhochschule des bfi Wien?

Проводился письменный экзамен по теории экономики. Если ты его проходишь, то назначалось собеседование. В интервью было важно продемонстрировать мотивацию и желание внести вклад в развитие Австрии. Хочу предупредить, что соврать не получится. Комитет опытный и замечает такие вещи в два счёта. Лучший метод – быть самим собой!

L. Насколько тяжело было учиться?

С первого же семестра от студента требуется стопроцентная отдача. На каждый экзамен предоставляется три шанса. Я выбрала направление European Economy and Business Management и специализировалась на Finance and Controlling. Конечно, я ничуть не пожалела о том, что выбрала эту специальность, но сразу поняла, что не буду работать в этой сфере. (смеется)

L. Интересно, почему?

Я люблю работать с людьми, а не с цифрами. Просто сидеть за компьютером и делать вычисления меня не устраивало. Но знания, связанные с этой сферой в любом случае были дико интересны. Даже бакалавриат я окончила с отличием.

Большую роль сыграл заключительный государственный экзамен. Если бы я сдала его на «отлично», то и диплом был бы с высшей оценкой. Настало время экзаменов, и мы заходили по пять человек. Тебя мучают 3,5 часа в это время. (смеется) Двое по некоторым причинам не зашли на экзамен, и я с двумя очень умными австрийцами приступила к тестированию. В комиссии был профессор, который разговаривал на сложном диалекте. Я думала, что совсем не пойму его. Благо, во время экзамена он разговаривал на литературном немецком. В итоге на моё удивление австрийцы провалили экзамен, а я прошла, ко всему прочему с наилучшим баллом. Я снова была в шоке. (смеется)

L. Вы продолжили магистратуру в том же университете Fachhochschule des bfi Wien по тому же направлению. Были ли намерения продолжить образование в другом университете?

Этот университет был прикладным, а к тому же вечерним. Идеальные условия для меня, так как с утра я могла работать. Это не так, что твой график взболтанный: одна пара может проходить утром, а другая ближе к вечеру. Конечно были намерения попробовать себя в новом образовательном учреждении, но потом решила всё-таки сконцентрироваться на одном, чтобы дальше развиваться и стать высококвалифицированным профессионалом. Тем более, условия были такими, что при поступлении в магистратуру в тот же университет вместо трех лет я могла окончить высшее образование в течение 1,5 года. Магистратура далась легко, поскольку система была знакомой. Во время её прохождения подрабатывала.

L. Где приходилось подрабатывать? Долго ли искали вакансию? Как вы попали в фирму Bosch?

Скажу вам честно: австрийцы защищают свой рынок от иностранцев. Это ни для кого не секрет. Во время учебы в колледже я работала продавщицей в магазине. У них был маленький магазин и фирма при нем, которая занималась импортом и экспортом. Они взяли меня в свою фирму на полставки. Заработка вполне хватало, и это было самым важным аспектом. Об учебе можно было забыть, если ты не мог прокормить себя и оплатить аренду квартиры.

Во время магистратуры устроилась в фирму Bosch. Отправила свое резюме и мотивационное письмо, и пригласили меня на самое необычное собеседование в моей жизни. Интервью вели руководитель главного отдела, который являлся турком, и представитель отдела кадров. Я сразу запомнила его имя. И вот, когда я зашла на интервью с незнакомым мне человеком, представителем отдела кадров, я поздоровалась, назвав его по имени. Как будто мы знаем друг друга уже 100 лет. Он воспринял это, как шутку. Что удивительно, мы сидели и просто общались, как близкие товарищи, избегая стандартных вопросов. Проговорили час, и я не поняла, было ли это собеседованием вообще или нет. Потом он мне позвонил и сказал, чтобы я выходила на работу, когда будет первая возможность. Я проработала в Bosch 2 года.

Когда работала там, меня поразил один случай. У Boscha было своя столовая. Как-то пришли на обед и оказалось, что одно меню «заклинилось»; нам сказали, что будет через 5 минут. Я решила подождать, но тут собралась длинная очередь. В этот момент зашла руководитель отдела кадров, которая являлась членом совета директоров. Она, увидев длинную очередь, подошла к повару и уточнила проблему, он объяснил ситуацию и тут же положил ей первую порцию. Она его поблагодарила, отдала тарелку первому, кто стоял за очередью и сказала повару: «Запомните: сначала сотрудники, а только затем руководители».  Они понимают, что успех фирмы зависит от работников.

толкун5

L. На каких условиях вы учились в Fachhochschule des bfi Wien? Было ли обучение платным?

Это частный университет, я платила 1000 евро в год. Но по сравнению с другими учебными заведениями эта плата является сущими копейками. Поэтому нужно было работать. Ты знаешь, что ты здесь один, а семья в Кыргызстане. Даже не было времени заболеть.

Помню случай, когда пошла к зубному. Дантист лечил мне корень, задав вопрос, нужно ли делать анестезию. Я отказалась, и сев на кресло, уснула, пока мне лечили зуб. Была очень уставшей. Стоматолог меня разбудила после завершения лечения и была удивлена, мягко говоря, от того, что можно уснуть при лечении зуба.

L. Прекрасно, что тех заработков хватало на аренду жилья, питание и оплату учёбы. Вы после окончания магистратуры устроились в один из крупнейших банков в мире – UniCredit Bank?

Уже до окончания начала искать себе официальную работу. Знаю, что этот процесс может длиться очень долго. Тогда я подала заявки в UniCredit Bank, Dyson и Dell. Сильно хотела работать именно в Dyson. Собеседования проходили практически параллельно. В Dyson прошла три тура: тест, face to face-интервью, презентация. Я была полностью сфокусирована на этой фирме. После презентации задания в Dyson мне даже с компании позвонили и сказали, что у меня были огромные шансы. Я была на седьмом небе от счастья! И вот перед тем, как зайти на собеседование в фирму Dell, мне приходит письмо на почту о том, что Dyson ответил отказом. Я так расстроилась… Зашла на интервью в Dell, но меня там не устроили условия заработной платы.

Вернувшись домой, позвонила представителю Dyson, чтобы узнать причину отказа. Он не взял трубку. Быстро пришла в себя и решила полностью сконцентрироваться на UniCredit Bank.

L. Как проходили туры при отборе в UniCredit Bank?

На первый тур приглашались сразу несколько кандидатов. Было объяснение того, что вообще представляла из себя эта позиция. Оценивались базовые soft skills и hard skills. На втором туре было собеседование уже с топ-менеджерами. Самым тяжелым был третий тур – assessment center. Метод assessment center свойственен крупным компаниям. Это был конкурс. Прошедшие второй тур приглашались на конкурс, который проходил весь день. За это время давались разного рода задания – от индивидуальных до групповых. Все твои навыки и способности проверялись непосредственно на практике. От пунктуальности до тайм-менеджмента. Вечером была презентация всех результатов. Давался фидбэк. На четвертом туре тоже было собеседование с еще более высшими чинами. И на заключительном пятом туре нужно было прийти непосредственно на работу, и в течение дня менеджеры проверяли тебя уже на фактическом рабочем месте. По итогам из большого количества участников были приняты только 12, и я была одной из них.

L. Учитывая такой жёсткий отбор, какие выгоды предлагает UniCredit Bank?

Всегда мечтала работать в больших компаниях. Хочу отметить, что в таких международных компаниях, как UniCredit Bank является приоритетом удержать и развивать своих сотрудников. UniCredit Bank отправляет нас на разные курсы обучения, чтобы мы всегда имели актуальные знания. К тому же для них важно, чтобы у нас был work-life balance. Такие большие фирмы предлагают разные benefits. Например, UniCredit Bank имеет свой центр здоровья, чтобы мы всегда могли проконсультироваться бесплатно. Есть фитнес-клуб. Ещё предлагаются фирменные детские сады для детей сотрудников. Бесплатные напитки и фрукты и тому подобное.

L. Какие у вас обязанности на данный момент?

В начале работала там, где скажут. Через полгода мой руководитель спросил у меня, чем я сама хочу заниматься. Ответила ему, что больше хочу работать с коммуникациями. Они услышали меня, дали понять, что я являюсь ценным сотрудником, и повысили до позиции Relationship Manager. Меня отправили в филиал, который находится в одном из головных офисов ООН. С 2018 года я пребываю здесь, на этой позиции.

Relationship Manager отвечает за связи между клиентом и банком. Есть три сферы: финансирование, инвестиции и сервис. Сначала была в сервисе, потом меня перевели в инвестиции. В этом отделе являюсь вторым заместителем директора. Меня очень устраивает эта работа. Очень люблю решать проблемы через коммуникации. К тому же множество клиентов из разных стран. Но это не означает, что это пик моей карьеры.

L. Как вы видите свое будущее через 5 лет?

Меня сейчас готовят на позицию Leader какого-либо отдела, неизвестно какого. Есть свои планы и цели, но не хочется о них рассказывать. Лучше продемонстрировать все делом.

L. Как изменило вас долгое пребывание в Европейской среде?

Очень сильно. Иногда даже моя семья меня не понимает. Бывают разногласия. Тут у людей совсем другой менталитет и культура. Мне нравится порядочность, пунктуальность и честолюбие европейцев. Здесь твой усердный труд вознаграждается по достоинствам, в отличие от Кыргызстана. Европейцы живут для себя. Их абсолютно не интересует мнение других. Также не придается никакого значения внешности. Такие простые люди. Однажды в колледж пришел профессор, который сочетал кроссовки, пиджак и галстук. В первый раз, заметив такие тенденции, я была поражена, но со временем быстро привыкла.

толкун2

L. По каким вещам из Кыргызстана вы скучаете?

По кухне. Часто хочется покушать немного лагмана или шашлыков. Все-таки скучаешь по тому явлению, что на родине люди всегда собираются и гостят друг у друга. Вместе могут приготовить блюдо, сделать праздничный ужин. Такого, конечно, не хватает. В офисе ООН, узнав, что я родом из Кыргызстана, один американец сказал: «Вау! Лагман!» Даже, иностранцы ценят нашу кухню и скучают по ней, отмечая нашу гостеприимность. Здорово!

L. Удалось ли вам попутешествовать?

Я поняла, что путешествия – одна из важных вещей в жизни человека. У нас говорят: «Көп жашаган билбейт. Көптү көргөн билет».

L. Назовите топ-5 стран.

Португалия, Марокко, Испания, Франция и Египет. Португалия – очень красочная страна с узкими переулками. Испанцы и итальянцы такие энергичные, эмоциональные. Прямо как мы: любят веселиться и собираться вместе. Нескучный народ. Барселона, например – город, в котором имеется всё. Есть и горы, и море. Марокко нравится своей культурой. Город Марракеш может быть грязным, но не менее уникальным, особенно базары. Там столько роскоши – самые люксовые рестораны находятся именно на базарах. Потом задумываешься: «почему бы на Ошском рынке не сделать так же?» Вся жизнь в Марокко начинается вечером. Много музыки, каждый музыкант собирает свою аудиторию. Веселье может продолжаться до самого утра.

L. Как вы проводите свободное время?

Хожу на латинские танцы. По выходным с друзьями стараемся выезжать за город. Посещать живописные места. Всегда стараемся узнать что-то новое. Читаю книги.

L. Назовите 3 ваших любимых произведения.

На данный момент стараюсь больше читать мотивирующие книги. В финансовой сфере советую прочитать книгу The Big Short, Michael Lewis. Также мне понравилась книга Ask for it, Linda Babcock и Sara Laschever. Они в основном пишут для женщин. В этой книге говорится о том, что женщины должны быть более смелые и требовательные.

L. Говорят, «сила в правде», мы говорим: «сила в образовании». Что вы об этом думаете?

Полностью согласна. Без образования никуда. Посоветовала бы инвестировать свое время и деньги именно в образование. Оно всегда вам пригодится. Хотя бывают случаи, когда сверхобразованные гении совсем не приспособлены к реалиям жизни. Этого тоже нельзя допускать. Надо развивать и hard skills, и soft skills, умение работать в команде, стрессоустойчивость и уверенность в себе.
Данная статья является интеллектуальной и авторской собственностью интернет-издания Limon.KG. Перепечатка материала с сайта невозможна без письменного разрешения редакции.

Популярное

Понравилась статья?
Поделись с друзьями

Популярное видео

Посмотреть еще

Следите за нашими публикациями оперативно в Twitter и Facebook
Закрыть